اگر شهردار هستید یا مدیر شهری، باید بدانید برندسازی محدود به کسب‌وکارها، سازمان‌ها و افراد نیست.
این مفهوم استراتژیک می‌تواند اقتصاد شهرها را ارتقا دهد و آنها را روی نقشه های جهان شناخته شده کند. بله، شما هم می‌توانید شهرها را برندسازی کنید! اگر این مقاله را تا پایان بخوانید.
شهرها، از لندن، نیویورک و پاریس گرفته تا توکیو، بانکوک و بسیاری از مکان‌های نمادین، از برندسازی برای ایجاد هویت منحصر به فرد خود استفاده کرده‌اند. در حالی که این فرآیند اصول بنیادی با برندسازی محصول و نام تجاری یکسان است اما برندسازی شهری بسیار پیچیده‌تر است.بیایید بررسی کنیم که برای برندسازی یک شهر چه چیزی لازم است!
برندسازی شهری چیست؟ برندسازی شهری، بازاریابی شهری یا برندسازی مکان، شامل به‌کارگیری تکنیک‌ها و استراتژی‌های تبلیغاتی برای یک محدوده مکان است. هدف آن ایجاد هویتی منحصر به فرد برای شهر است که توسط مردم، اقتصاد، سیاست، فرهنگ و تاریخ آن شکل گرفته باشد.
در مقایسه با سایر انواع برندسازی، برندسازی شهر اغلب یک سال یا بیشتر طول می‌کشد تا اجرا شود و به نتایج مطلوب برسد. این امر مستلزم برنامه‌ریزی دقیق و مشارکت سازمان‌های مختلف دولتی، مشاغل، سازمان‌ها و ساکنان شهر است.
بنابراین، چرا یک شهر باید در برندسازی سرمایه‌گذاری کند؟
مزایای برندسازی شهر
برندسازی شهری ابزاری قدرتمند است که می‌تواند وضعیت اقتصادی یک محدوده مکانی را ارتقا دهد، گردشگران را جذب کند، سرمایه‌گذاران را جذب کند و جامعه‌ای صمیمی و پویا را شکل دهد. بیایید این موارد را در زیر تجزیه و تحلیل کنیم.
دستاوردهای اقتصادی
برندسازی شهر یک رویکرد اثبات‌شده برای مکان‌هایی است که به دنبال افزایش موفقیت اقتصادی خود هستند. افزایش آگاهی از آنچه یک شهر ارائه می‌دهد می‌تواند آن را به یک مقصد گردشگری محبوب تبدیل کند. این افزایش گردشگر، مشاغل محلی را تشویق می‌کند تا محصولات و خدمات منحصر به فرد شهر را توسعه دهند.
از طریق برندسازی مؤثر، یک شهر همچنین می‌تواند سرمایه‌گذاران را در صورت وجود پتانسیل برای یک بازار نوظهور، به راه‌اندازی شرکت‌هایشان در آنجا ترغیب کند. شهرهایی با شهرت قوی و قابل اعتماد – به ویژه شهرهایی که سیاست‌های محلی و دولتی آنها از کسب‌وکارهای کوچک و سرمایه‌گذاران خارجی حمایت می‌کند – به فضاهای جذابی برای رشد کارآفرینان تبدیل می‌شوند.
تأثیر اجتماعی و فرهنگی
یک مکان با “مردمش” تعریف می‌شود. برندسازی شهری فرصتی برای نمایش فرهنگ منحصر به فرد آن و تجلیل از روح زندگی در آن فراهم می‌کند. همچنین فرصت‌هایی را برای جامعه فراهم می‌کند تا متحد شوند و حمایت خود را از اهداف مهم در شهر نشان دهند.
وقتی مردم محلی به شهر خود افتخار می‌کنند، حضور آن را در نقشه جهان تثبیت می‌کنند و تضمین می‌کنند که نسل‌های آینده چیزی ارزشمند را به ارث ببرند.
چهار استراتژی کلیدی برای برندسازی شهری مؤثر
برندسازی شهری ممکن است بسته به عواملی مانند منابع، اهداف برندسازی و جامعه، از مکانی به مکان دیگر متفاوت باشد. اما در اینجا چهار استراتژی کلیدی وجود داریم که می‌توانید برای برندسازی شهری خود پیاده‌سازی کنید.
۱. از USP (نقطه فروش منحصر به فرد) خود استفاده کنید
آنچه یک شهر را منحصر به فرد می کند USP یا نقطه فروش منحصر به فرد یک شهر آن را متمایز می‌کند و بازدیدکنندگان، مشاغل و ساکنان را به خود جذب می‌کند. شهر رم را در نظر بگیرید که به خاطر میراث فرهنگی غنی خود که قدمت آن به قرن‌ها پیش برمی‌گردد، شناخته می‌شود.
رم که مهد ویرانه‌های باستانی و هنر و معماری باشکوه است، تنها شهر جهان است که یک کشور به نام واتیکان، در آن قرار دارد و این همان نقطه فروش منحصر به فرد رم است.
هنگام شناسایی USP یک شهر، اهمیت تاریخی، منابع، ترکیبی از فرهنگ‌ها و چشم‌انداز اقتصادی آن را در نظر بگیرید. به عنوان مثال، یک مکان ممکن است محیطی پررونق برای استارتاپ‌ها ایجاد کند و آن را برای کارآفرینانی که به دنبال فرصت‌های هیجان‌انگیز هستند، جذاب کند.
این مثال برای ارزیابی USP یک شهر، درک عمیق‌تری از نقاط قوت و فرصت‌های آن را فراهم می‌کند که به شما در جایگاه‌یابی آن در بازار کمک می‌کند.
۲. همکاری و مشارکت دادن مردم
راز برندسازی شهری، مشارکت و حمایت جامعه محلی است. آنها می توانند حتی به جنگلی بتنی زندگی می‌بخشند و این امر آنها را به عنصری حیاتی در تلاش‌های برندسازی شما تبدیل می‌کند.
چرا داستان‌سرایی را در روایت برندسازی خود نمی‌گنجانید؟ گذشته از به اشتراک گذاشتن چگونگی پیدایش شهر، قهرمانان روزمره‌ای را که روح برند شهر را تجسم می‌بخشند، برجسته کنید. آنها می‌توانند کشاورزان محلی، پزشکان، معلمان و افسران پلیس باشند. برجسته کنید که چگونه شهر زندگی و آینده جوانان را نیز غنی می‌کند.
مشارکت مردم شما همچنین مسائلی را که شهر می‌تواند برای بهبود زندگی شهر به آنها بپردازد، روشن می‌کند. به عنوان مثال، انجمن‌ها و بحث‌هایی را آغاز کنید که به گروه‌های مختلف اجازه می‌دهد تغییرات مورد علاقه خود که انتظار دارند، ابراز کنند. مکالمات مردم را برنامه ریزی کنید و در صورت نیاز استراتژی خود را با آن وفق دهید.
داشتن تعهد تزلزل‌ناپذیر از جامعه شما می‌تواند تضمین کند که برند شهر شما به رشد و تکامل خود به سمت بهتر شدن ادامه می‌دهد.
۳. برجسته کردن تاریخ، هنر و فرهنگ
تاریخ، هنر و فرهنگ یک شهر، ارزشمندترین دارایی‌های برند آن هستند. این موارد به یک مکان رنگ و بو می‌دهند و شخصیت، لحن و هویت آن را شکل می‌دهند. آنها همچنین بر ادراک مردم تأثیر می‌گذارند و یک تجربه برند شهری معنادار و اصیل ایجاد می‌کنند.
یکی از راه‌های بهره‌گیری از تاریخ، هنر و فرهنگ، توسعه رویدادهایی است که آنها را برجسته می‌کنند. برخی از نمونه‌های معروف عبارتند از اکتبرفست مونیخ، کارناوال ریودوژانیرو، جشنواره فیلم کن و جشنواره سن فرمین (دویدن گاوها) در پامپلونا. به نمایش گذاشتن و آموزش صنایع دستی، غذا و موسیقی محلی به مردم و مشاغل. این موارد همچنین می‌توانند منجر به یک تجربه گردشگری متنوع و خاطره‌انگیز شوند.
۴. استفاده از رسانه‌ها و فناوری دیجیتال
پلتفرم‌ها و فناوری دیجیتال برای فرآیندهای برندسازی یک شهر، حیاتی هستند. آنها ارتباطات را آسان‌تر می‌کنند و از طریق پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی و سایر کانال‌های آنلاین به افراد در هر سنی و فراتر از مرزها دسترسی پیدا می‌کنند. آنها همچنین امکان خلاقیت را فراهم می‌کنند، زیرا محتوا می‌تواند در قالب‌های مختلف تولید شود و تعامل را افزایش دهد.
امروزه، شهرها همچنین از فناوری برای افزایش دسترسی به اطلاعات استفاده می‌کنند. علاوه بر نمایشگرهای دیجیتال، کدهای QR قابل اسکن به هدایت مردم به سمت رویدادهای آینده، بایدها و نبایدها و نقشه شهر کمک می‌کنند. برنامه‌های دولتی نیز برای ساده‌سازی فرآیندها و حفظ ارتباط با ساکنان در دستور کار هستند.
فناوری و رسانه‌های دیجیتال همچنین می‌توانند راهی عالی برای جمع‌آوری بازخورد و داده‌ها در مورد رفتار مخاطبان باشند. در عوض، این‌ها می‌توانند به دولت و تیم برندسازی در مورد چگونگی بهبود زندگی مردم در شهر کمک کند.
مسیر موفقیت؛ بهترین نمونه‌های برندسازی شهری در دنیا
یک برند شهری موفق دارایی‌ها، ارزش‌ها و چشم‌انداز منحصر به فرد خود را به نمایش می‌گذارد. بیایید بررسی کنیم که چگونه برخی از موفق ترین شهرها، مانند آمستردام، نیویورک و ملبورن، چه شیوه‌هایی را در تلاش‌های برندسازی خود به کار بردند.
آمستردام؛ ” من آمستردام هستم” I AMSTERDAM
قبل از برندسازی شهری، هر زمان که مردم به آمستردام فکر می‌کنند، دو چیز اغلب به ذهنشان خطور می‌کند: سکس و مواد مخدر. این شهر بهشتی برای جوانانی است که به دنبال کشف جنبه افسارگسیخته یک شهر، مملو از “کافی شاپ‌ها”، کلوپ‌های استریپ و سایر فعالیت‌های X-rated هستند. با این حال، فقدان نظم عمومی برای سرمایه‌گذاران بالقوه و ساکنان آن چالش های نا مناسب ایجاد کرده بود.
شهرهای اسپانیا و سایر کشورهای اروپایی نیز جذاب‌تر بودند. این عوامل باعث ایجاد تنش بین مردم محلی و گردشگرانی شده است که برای مهمانی‌های بیش از حد و رفتارهای ناخشایند به آنجا می‌آیند. اما این شهر کوچک چیزهای بیشتری از منطقه قرمز، دی والن، ارائه داد.
هدف کمپین تغییر برند، ایجاد یک تغییر الگو، برجسته کردن خلاقیت، نوآوری و ارزش‌های تجاری آمستردام بود. این کمپین می‌خواهد اقتصاد شهر را احیا کند و غرور را در ذهن ساکنان آن بازآفرینی کند. برای خلاصه کردن ماموریت و ارزش‌های شهر در یک شعار، آنها شعار «من آمستردام هستم» را طراحی کردند.
این شعار چون فراگیر است ، مردم محلی و جمعیت متنوعی را به همزاد‌پنداری با شهر ترغیب می‌کند. علاوه بر این، مردم را به آرزوی داشتن جامعه‌ای بهتر سوق می‌دهد و تصویر آمستردام را به شهری تبدیل می‌کند که در آن می‌توان تحصیل، کار، بازدید و آینده‌ای روشن داشت.
هویت جدید شهر از گذشته تاریخی آن الهام می‌گیرد. به عنوان مثال، این کمپین از پالت رنگی قرمز، سیاه و سفید بر اساس پرچم آمستردام استفاده می‌کند. این طرح رنگی روی کالاها، تبلیغات و سایر اقلام برندسازی استفاده می‌شود.
این شهر همچنین در تبلیغات دیجیتال پولی سرمایه‌گذاری کرد، زمانی که گردشگران بالقوه آمستردام را به صورت آنلاین جستجو می‌کردند، این تبلیغات، بایدها و نبایدهای آمستردام را برای حفظ آرامش و نظم، مانند جریمه برای ریختن زباله و سر و صدای عمومی، برجسته می‌کرد. آنها همچنین رستوران‌ها، هتل‌ها و مکان‌های گردشگری را برای بازدید به نمایش می‌گذارند.
نتایج کمپین بازسازی برند آمستردام
حمایت این کمپین از مشاغل و مردم محلی در آمستردام، تعداد گردشگران در این شهر را افزایش داده است. شرکت‌های محلی نیز با تایید این موضوع، از افزایش سود خود با افزایش آگاهی مردم خبر دادند. همچنین موجی جهانی ایجاد کرده است، همانطور که بازدید اینفلوئنسرهایی که فرهنگ آمستردام و نقاط هیجان‌انگیز آن را تبلیغ می‌کنند، گواه این موضوع است. از همه مهم‌تر، این امر باعث ایجاد غرور در جامعه شده و تعامل آنها با شهر را بیشتر می‌کرد.